FAQ - Foire aux questions
Dernière mise à jour : avril 2026
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Kayan, y compris le fonctionnement des fonctionnalités premium.
Qu'est-ce que Kayan ?+
Kayan est une plateforme de rencontres pensée pour favoriser des connexions authentiques, avec un focus sur la qualité des profils et la sécurité des échanges.
Comment fonctionnent les fonctionnalités premium ?+
Les fonctionnalités premium donnent accès à des options avancées comme des catégories exclusives, le live, le portefeuille, le chat premium et les rendez-vous. Certaines options peuvent nécessiter un abonnement, des crédits ou des conditions d'éligibilité.
Comment accéder aux fonctionnalités avancées ?+
Une fois inscrit, l'accès peut dépendre de votre statut de compte et des options activées. Les fonctionnalités disponibles sont affichées directement dans votre interface.
L'inscription est-elle gratuite ?+
Oui, l'inscription est gratuite. Vous pouvez créer un compte, compléter votre profil et utiliser les fonctionnalités de base avant d'activer des options premium.
Y a-t-il un âge minimum pour utiliser Kayan ?+
Oui. L'accès à Kayan est réservé aux personnes âgées de 21 ans minimum.
Les profils sont-ils vérifiés ?+
La plateforme met en place des contrôles anti-abus et peut demander une vérification d'identité (KYC) pour renforcer la confiance et limiter les faux profils.
Comment récupérer mon mot de passe ?+
Depuis la page de connexion, utilisez l'option de récupération de mot de passe. Un lien de réinitialisation est envoyé à l'adresse email associée à votre compte.
Comment supprimer mon compte ?+
La suppression de compte est disponible dans les paramètres. L'opération est confirmée pour éviter les suppressions accidentelles.